VIAGGIATORI DISABILI
La legge nazionale sovranazionale sancisce il divieto di rifiutare il trasporto alle persone diversamente abili o mobilità ridotta purché la persona interessata sia in possesso di un biglietto valido e di una prenotazione.
Soli in due casi il vettore di trasporto o l’operatore turistico può rifiutare per motivi di disabilità o mobilità ridotta di accettare una prenotazione:
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per rispettare gli obblighi in materia di sicurezza stabiliti dalle norme internazionali;
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se le dimensioni dell’aeromobile o dei suoi portelloni rende fisicamente impossibile l’imbarco o il trasporto della persona con disabilità o a mobilità ridotta.
Nel caso di violazioni dei diritti delle persone con disabilità o con mobilità ridotta, è possibile presentare reclamo lamentando, ad esempio, una negata o non adeguata assistenza o un rifiuto discriminatorio oppure il risarcimento per i danni subiti a quelle attrezzature che agevolano la mobilità come sedie a rotelle o altri dispositivi di assistenza.
